Handyshop eröffnen:Provisionen, Reparatur & Pflichten
Du kennst dich mit Smartphones aus und willst Kunden gut beraten. Verträge, Reparatur und Pflichten sortieren wir gemeinsam.
- Kein Meisterbrief? Für Verkauf und Verträge brauchst du keinen. Bei Reparaturen fragst du die Kammer.
- Abhängig von einem Netzbetreiber? Zubehör, Service und Ankauf machen dich unabhängiger von Provisionen.
- Unsicher beim Datenschutz? Ein klarer Ablauf für Kundendaten und Geräte gibt dir Sicherheit.
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Kurz gesagt
Einen Handyshop eröffnest du mit einer Gewerbeanmeldung. Mobilfunkverträge vermittelst du meist als Partner oder Agentur eines Netzbetreibers oder Distributors und bekommst dafür Provision. Geräte und Zubehör verkaufst du auf eigene Rechnung. Altbatterien nimmst du kostenlos zurück, bei Reparaturen klärst du die Handwerksfrage mit der Kammer. Kaufst du gebrauchte Handys an, ist das in der Regel ein überwachungsbedürftiges Gewerbe.
Provision statt Marge
Für vermittelte Verträge zahlt der Partner Provision. Rückforderungen regelt der Partnervertrag.
Reparatur
Das Informationstechniker-Handwerk ist zulassungspflichtig. Was du reparieren darfst, klärt die Kammer.
Rücknahme
Altbatterien nimmst du kostenlos zurück. Alte Handys erst ab 400 Quadratmetern Elektro-Verkaufsfläche.
Datenschutz
Verträge, Reparaturen und Ankauf bringen viele Kundendaten. Die DSGVO gilt vom ersten Tag an.
Was brauchst du, um einen Handyshop zu eröffnen?
Du brauchst eine Gewerbeanmeldung und einen Standort mit Laufkundschaft. Eine besondere Erlaubnis für den Verkauf von Handys gibt es nicht. Welche Pflichten dazukommen, hängt von deinem Angebot ab: Vertragsvermittlung, Ankauf gebrauchter Geräte, Reparaturen und eigene Importe bringen jeweils eigene Regeln mit. Plane dein Angebot deshalb vor der Anmeldung.
| Dein Angebot | Was dazukommt |
|---|---|
| Neugeräte und Zubehör | Preisangaben, Rücknahme von Altbatterien, Gewährleistung |
| Mobilfunkverträge vermitteln | Partner- oder Agenturvertrag, Handelsvertreterrecht |
| Gebrauchte Handys an- und verkaufen | überwachungsbedürftiges Gewerbe nach § 38 GewO, Differenzbesteuerung möglich |
| Reparaturen | Handwerksfrage mit der Handwerkskammer klären |
| Eigene Importe oder Eigenmarke | Herstellerpflichten nach ElektroG und Batterierecht, Registrierung bei der stiftung ear |
Wie die Anmeldung abläuft, steht unter Gewerbe anmelden. Eine elektronische Kasse braucht eine TSE und wird innerhalb eines Monats über ELSTER gemeldet.
Wie verdienst du an Mobilfunkverträgen?
Als Partner eines Netzbetreibers oder Distributors vermittelst du Verträge in dessen Namen und erhältst pro Abschluss eine Provision. Rechtlich bist du dann meist Handelsvertreter nach § 84 HGB. Lies im Partnervertrag genau, wann Provisionen zurückgefordert werden, etwa bei Widerruf oder Zahlungsausfall des Kunden, und welche Ziele du erfüllen musst.
- Höhe der Provision je Tarif und wann sie ausgezahlt wird
- Rückforderung bei Widerruf, Kündigung oder Zahlungsausfall des Kunden
- Bindung an einen Anbieter oder Vermittlung mehrerer Netze
- Zielvorgaben, Vorgaben zu Ladengestaltung und Werbung
- Kündigungsfristen und was beim Vertragsende passiert
Ausgleichsanspruch
Arbeitest du unter der Marke eines Partners, ähnelt das einem Franchisemodell. Worauf du dabei achtest, steht unter Franchise gründen.
Darfst du Handys ohne Meisterbrief reparieren?
Das klärst du verbindlich mit deiner Handwerkskammer. Das Informationstechniker-Handwerk steht in Anlage A der Handwerksordnung und ist zulassungspflichtig. Ob der Tausch von Display oder Akku als einfache Tätigkeit gilt oder zum Kern dieses Handwerks gehört, beurteilt die Kammer im Einzelfall. Frag deshalb vor dem Start nach.
- Beschreibe der Kammer schriftlich, welche Reparaturen du anbieten willst, und hol dir die Antwort schriftlich.
- Arbeite mit Reparaturauftrag, Kostenvoranschlag und Hinweis, dass der Kunde seine Daten vorher sichert.
- Kläre, wie du mit Wasserschäden und Geräten umgehst, die bei der Reparatur endgültig ausfallen.
- Nutze Ersatzteile mit nachvollziehbarer Herkunft und sage dem Kunden, ob es Originalteile sind.
Welche Tätigkeiten außerdem eine Erlaubnis oder Eintragung brauchen, zeigt Erlaubnispflichtige Gewerbe.
Welche Rücknahmepflichten gelten für Akkus und Altgeräte?
Verkaufst du Batterien, Akkus oder Powerbanks, musst du nach EU-Batterieverordnung und Batterierecht-Durchführungsgesetz Altbatterien in haushaltsüblichen Mengen kostenlos zurücknehmen, auch ohne Neukauf, und mit einem Schild darauf hinweisen. Alte Handys musst du nach dem ElektroG erst ab 400 Quadratmetern Verkaufsfläche für Elektrogeräte zurücknehmen. Freiwillig darfst du sie annehmen.
| Gesetz | Für wen | Pflicht |
|---|---|---|
| Batterierecht-Durchführungsgesetz (BattDG) | Händler von Batterien und Akkus | Geräte-Altbatterien kostenlos zurücknehmen, gut sichtbarer Hinweis im Laden |
| ElektroG | Verkaufsfläche für Elektrogeräte ab 400 m² | Altgeräte bis 25 cm auch ohne Kauf zurücknehmen, beim Neukauf ein gleichartiges Altgerät |
| ElektroG und BattDG als Hersteller | wer Geräte oder Akkus selbst importiert oder unter eigener Marke verkauft | Registrierung bei der stiftung ear vor dem ersten Verkauf |
Stand Oktober 2026. Das BattDG hat am 7. Oktober 2025 das Batteriegesetz abgelöst. Quellen: IHK Mittlerer Niederrhein, shopbetreiber-blog.de, heatprotection.de.
Lithium-Akkus sicher lagern
Was gilt beim Ankauf gebrauchter Handys?
Kaufst du gebrauchte Handys an und verkaufst sie weiter, betreibst du in der Regel ein überwachungsbedürftiges Gewerbe nach § 38 GewO, denn hochwertige Unterhaltungselektronik gehört zu den erfassten Waren. Du legst dann Führungszeugnis und Auskunft aus dem Gewerbezentralregister vor. Dokumentiere jeden Ankauf mit Verkäufer, Gerät und Preis und prüfe die Herkunft.
- Ankaufbeleg mit Name, Anschrift, Gerät, Seriennummer oder IMEI und Preis
- Gerät vollständig auf Werkseinstellungen zurücksetzen und Konten des Vorbesitzers entfernen lassen
- Für Geräte von Privatleuten kommt die Differenzbesteuerung nach § 25a UStG infrage
- Gewährleistung beim Verkauf an Verbraucher: bei Gebrauchtware auf ein Jahr verkürzbar, wenn du das gesondert vereinbarst
Mehr zu Gebrauchtwaren, Differenzbesteuerung und verkürzter Gewährleistung steht unter Second-Hand-Laden eröffnen.
Wie gehst du im Handyshop mit Kundendaten um?
Bei Verträgen, Reparaturen und Ankauf hast du mit vielen personenbezogenen Daten zu tun. Die DSGVO verlangt, dass du nur erhebst, was nötig ist, Daten sicher aufbewahrst und Kunden informierst. Bei Reparaturen sollte der Kunde seine Daten vorher sichern. Angekaufte Geräte setzt du vollständig zurück, bevor du sie weiterverkaufst.
- Datenschutzhinweise für Kunden bereithalten, etwa als Aushang oder Blatt zum Mitnehmen
- Ausweisdaten nur erfassen, wenn ein Verfahren das verlangt
- Entsperrcodes nur erfragen, wenn die Reparatur es erfordert, und danach nicht aufbewahren
- Verträge zur Auftragsverarbeitung mit Dienstleistern wie Kassensystem oder Cloud schließen
Einen Überblick über deine Pflichten gibt DSGVO für Selbstständige.
Wie viel Startkapital braucht ein Handyshop?
Eine verlässliche Durchschnittszahl gibt es nicht. Die großen Posten sind Miete und Kaution, Ladeneinrichtung mit Vitrinen und Diebstahlschutz, Kasse, Werkzeug für Reparaturen und der erste Bestand an Zubehör. Neue Smartphones binden viel Geld bei kleiner Marge. Frag deshalb früh, zu welchen Konditionen dein Partner oder Distributor Geräte liefert.
| Kostenblock | Worauf du achtest |
|---|---|
| Miete und Kaution | Laufkundschaft, Sichtbarkeit, Vertragslaufzeit |
| Einrichtung und Sicherheit | Vitrinen, Diebstahlsicherung, Beleuchtung |
| Zubehör und Ersatzteile | Hüllen, Ladegeräte, Displays: hohe Marge, schnelle Modellwechsel |
| Geräte | Finanzierung über Partner, Distributor oder eigenen Einkauf |
| Kasse und Software | TSE-Kasse, Reparaturverwaltung, Datenschutz |
| Reserve | mehrere Monatsausgaben, bis die Provisionen laufen |
Ohne Eurobeträge, weil keine belastbare Quelle vorliegt.
Wie du Zubehör und Reparaturen so kalkulierst, dass Miete und Lohn gedeckt sind, steht unter Preiskalkulation.
Aus meiner Praxis
– Maximilian Rothenberger, IHK-zertifizierter Gründungsberater
Welche Förderung kommt für deine Gründung infrage?
Welche Förderung passt, hängt vor allem davon ab, ob du arbeitsuchend gemeldet bist, Arbeitslosengeld beziehst und was du investieren musst. Über jeden Antrag entscheidet die zuständige Stelle im Einzelfall.
AVGS-Gründungscoaching
Wenn du arbeitsuchend oder arbeitslos gemeldet bist, kann die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein ausstellen. Mit bewilligtem Gutschein ist das Gründungscoaching für dich kostenfrei.
AVGS-GründercoachingGründungszuschuss
Beziehst du Arbeitslosengeld I und hast bei der Gründung noch mindestens 150 Tage Anspruch, kannst du den Gründungszuschuss beantragen. Er ist eine Ermessensleistung und setzt Businessplan und Tragfähigkeitsbescheinigung voraus.
GründungszuschussFörderkredite
Für Investitionen und Betriebsmittel gibt es zinsgünstige Kredite, etwa den ERP-Gründerkredit der KfW über deine Hausbank. Eine Bank erwartet dafür einen schlüssigen Businessplan mit Finanzplan.
KfW-GründerkreditDer ERP-Gründerkredit StartGeld der KfW finanziert laut KfW bis zu 200.000 Euro, Eigenkapital ist dafür nicht erforderlich (Stand Februar 2026). Damit lassen sich Einrichtung, Werkzeug und Warenbestand finanzieren. Die Hausbank will dafür deinen Partnervertrag und einen schlüssigen Finanzplan sehen.
Wie läuft das Gründungscoaching mit mir ab?
- 1
Kostenloser Gründungscheck
In 10 Minuten klären wir, wo du stehst und welcher nächste Schritt für dich sinnvoll ist.
- 2
Förderung klären
Ich sage dir, ob ein AVGS infrage kommt und wie du ihn bei Agentur für Arbeit oder Jobcenter ansprichst.
- 3
Gemeinsam ausarbeiten
Geschäftsmodell, Businessplan und Finanzplan, online oder vor Ort, in deinem Tempo.
- 4
Sicher starten
Du hast vollständige Unterlagen für Bank und Agentur für Arbeit und einen klaren Plan für die ersten Monate.
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Häufige Fragen: Handyshop eröffnen
Brauche ich eine Ausbildung, um einen Handyshop zu eröffnen?
Für den Verkauf von Geräten, Zubehör und Verträgen ist keine bestimmte Ausbildung vorgeschrieben. Netzbetreiber und Distributoren schulen ihre Partner meist selbst. Für Reparaturen klärst du mit der Handwerkskammer, ob eine Qualifikation nötig ist.
Muss ich bei Prepaid-Karten den Ausweis prüfen?
Ja, vor der Freischaltung einer Prepaid-Karte ist eine Prüfung der Identität vorgeschrieben. Wie das in deinem Shop abläuft, gibt der Anbieter mit seinem Verfahren vor. Halte dich genau daran und speichere nur die Daten, die das Verfahren verlangt.
Gibt es Gewährleistung auf Handyreparaturen?
Ja, eine Reparatur ist in der Regel ein Werkvertrag. Für Mängel deiner Arbeit und der eingebauten Teile haftest du gesetzlich. Beschreibe im Auftrag, was repariert wird und welche Teile du verwendest, etwa Originalteil oder Nachbau.
Kann ich einen Handyshop als Franchise eröffnen?
Ja, manche Ketten und Netzbetreiber arbeiten mit Partner- oder Franchisemodellen. Du bekommst Marke, Einkauf und Schulung, zahlst aber Gebühren und bist an Vorgaben gebunden. Lies den Vertrag vor der Unterschrift genau und lass ihn prüfen.
Darf ich Zubehör auch online verkaufen?
Ja. Dann gelten zusätzlich Impressum, Widerrufsbelehrung und die Registrierung deiner Versandverpackungen im Verpackungsregister. Importierst du Zubehör mit Akku selbst, giltst du als Hersteller und registrierst dich vorher bei der stiftung ear.
Kann ich das Gründungscoaching kostenlos bekommen?
Wenn du arbeitsuchend oder arbeitslos gemeldet bist, kann die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter einen AVGS für ein Gründungscoaching ausstellen. Mit bewilligtem Gutschein ist das Coaching für dich kostenfrei. Im Erstgespräch kläre ich mit dir, wie du den Gutschein ansprichst.
Über den Autor
IHK-zertifizierter Gründungsberater · B.Sc. Wirtschaftspsychologie
Hauptberuflich selbstständig bin ich seit 2019, in der Gründungsberatung seit 2021. Ich kenne Gründung mit ihren Höhen und Rückschlägen aus eigener Erfahrung, und genau das fließt in jede Beratung ein.
Inhalt geprüft am 3.10.2026
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Hinweis: Dieser Artikel dient ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle Rechts‑, Steuer‑ oder Finanzberatung. FoundingFits bietet keine Rechtsberatung oder Steuerberatung an. Für verbindliche Auskünfte wende dich bitte an eine Steuerberatung, eine Anwaltskanzlei oder eine andere zuständige Beratungsstelle. Alle Angaben ohne Gewähr.